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FAQ


Questions fréquemment posées

Voici quelques questions fréquentes sur KARE.

La Chantilly KARE est formulée avec 4 ingrédients 100% d'origine végétale : Butyrospermum Parkii Butter (beurre de karité, 70% de la formule), Cocos Nucifera Oil (huile de coco), Prunus Amygdalus Dulcis Oil (huile d'amande douce) et Tocopherol (vitamine E naturelle). Aucun conservateur synthétique, aucun parfum ajouté, aucune substance controversée.

La formule ne contient ni parfum ni fragrance ajoutés. L'huile d'amande douce est dérivée de l'amande : en cas d'allergie avérée aux fruits à coque, consultez un professionnel de santé avant utilisation. La Chantilly KARE est sans parabènes, sans silicones et sans conservateurs de synthèse.

La Chantilly KARE est-elle vegan et cruelty-free ? Oui. La formule est exclusivement composée d'ingrédients d'origine végétale. Aucune substance animale, aucun test sur les animaux. Le produit est fabriqué artisanalement à Paris, en conformité avec le Règlement européen 1223/2009.

Où est fabriquée la Chantilly KARE ? Artisanalement à Paris, en petites séries, au 28 rue du 4 septembre, 75002. Chaque lot est numéroté et traçable pour garantir fraîcheur et qualité.

Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.

Produit & formule


Livraison & retours

Nous livrons en France métropolitaine. Les commandes sont expédiées sous [DÉLAI] jours ouvrés. La livraison est offerte à partir de [SEUIL]€ d'achat. Vous recevrez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition.

Conformément à la réglementation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, pour tout produit non ouvert et en parfait état. Pour toute demande, contactez-nous via le formulaire de contact. Les produits cosmétiques ouverts ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène.

Utilisation


Oui. Sa formule minimaliste — 4 ingrédients végétaux — est particulièrement adaptée aux peaux sensibles et réactives. L'huile d'amande douce est reconnue pour ses propriétés apaisantes. Comme pour tout nouveau soin, un test dans le creux du coude est recommandé avant la première application sur le visage.

La formule naturelle et sans parfum convient à toute la famille, y compris aux enfants. Pour les nourrissons de moins de 3 ans, un avis pédiatrique est recommandé avant toute application. En cas de doute, la prudence reste toujours de mise sur les peaux de bébé.

Non, à condition de doser correctement. Sa texture chantilly — plus légère qu'un beurre de karité pur — fond rapidement et pénètre sans résidu gras si les quantités restent raisonnables. Une noisette par zone est généralement suffisante.

Conservation & durée de vie


24 mois avant ouverture, dans un endroit frais et sec, à l'abri de la chaleur et de la lumière directe. Après ouverture, utilisez-la dans les 6 mois (voir le symbole PAO sur l'étiquette).

Conservez le pot à température ambiante (15–25°C), loin de toute source de chaleur directe. Évitez de laisser le couvercle ouvert près d'un bain chaud ou d'une fenêtre ensoleillée.

C'est une réaction naturelle. Le beurre de karité a un point de fusion bas (34–38°C), proche de la température corporelle. Par temps chaud, la chantilly peut ramollir ou se liquéfier légèrement. Il suffit de placer le pot au réfrigérateur 15 à 20 minutes pour retrouver sa consistance onctueuse. Cette variation est le signe d'une formule 100% naturelle, sans agent de texture synthétique.